Politique de remboursement

Si vous vous êtes trompé de taille ou que, pour une quelconque raison, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre article, il vous suffit simplement de nous le retourner dans les 30 jours suivant la réception de la commande.

Après 30 jours, nous ne serons malheureusement plus en mesure de vous offrir un remboursement.

VOICI LES CONDITIONS À REMPLIR POUR BÉNÉFICIER D'UN RETOUR : 

✔ Votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu.

✔ Il doit nous être retourné, dans son emballage d'origine, dans les 30 jours suivant la commande.

✔ Il doit être accompagné d'une preuve d'achat.

Si vous souhaitez retourner un article, nous vous invitons à nous faire part de votre demande en nous contactant à l'adresse contact@lifetalisman.com et nous vous expliquerons la procédure à suivre.

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Une fois votre article réceptionné, nous vous en informerons par email, nous vérifierons rapidement que toutes les conditions soient bien remplies et procéderons immédiatement au remboursement ou au renvoi de l'article selon vos désirs.

✘ Si vous décidez d'être remboursé, vous recevrez un email de confirmation et le remboursement sera automatiquement appliqué à votre méthode originale de paiement. Il faudra ensuite patienter quelques jours pour que l'argent soit de nouveau visible sur votre compte bancaire. 

✘ Si vous décidez de faire un échange, nous vous ferons parvenir un nouvel article dans les plus brefs délais.

Les frais d'expédition pour retourner votre article sont à votre charge. Nous vous invitons à vous diriger vers un envoi suivi ou bien à souscrire à une assurance si votre article est d'une grande valeur. Nous ne pourrons pas être tenues pour responsables si votre commande ne m'est jamais livrée.

Les articles soldés, les bijoux fabriqués sur mesure à la demande du client et les frais de livraison ne sont malheureusement pas remboursables. Nous nous réservons également le droit de refuser un échange ou un remboursement si toutes les conditions ne sont pas remplies. 

ARTICLES DÉFECTUEUX

Si vous recevez votre commande et que celle-ci présente un article défectueux ou endommagé, il vous suffit simplement de nous faire parvenir une photo montrant le problème à l'adresse contact@lifetalisman.com et nous procéderons immédiatement au remboursement ou au renvoi de la commande.